Приемы реагирования на критику: советы
Некоторые воспринимают выслушивание нападок как проявление своей слабости: "Что это, он будет говорить всякую ерунду, да еще в таком тоне, а я его должен слушать?" За этой позицией прячется страх перед агрессивным собеседником и неуверенность в себе.Оскорбления, критика, не подкрепленная конкретными доказательствами, обман и манипуляция унижают достоинство человека, и отражают желание добиться собственных преимуществ за счет интересов другой стороны, как передает Интернет-издание для девушек и женщин от 14 до 35 лет Запомните! Уверенный стиль поведения предполагает, что собеседник относится с уважением как к собственным интересам, так и к интересам партнера по общению. Каким же образом можно договориться с раздраженным, агрессивно настроенным собеседником, учитывая интересы двух сторон? Лучший способ помочь человеку справиться с напряжением, недовольством и раздражением — дать ему возможность выговориться. Пока собеседник не «выпустит пар», он не сможет общаться спокойно и ра...